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  • Obermaterial: Material: Filz
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Jemand kann Sie nicht leiden? Kann vorkommen, denken Sie wahrscheinlich achselzuckend – gerade als Anwalt. Wenn derjenige dann aber über sie herzieht und Google dafür sorgt, dass jeder mit der Nase darauf stößt, dannkann das Ihnen bzw. Ihrem Geschäft schaden.

Ich beschäftige mich mit dem Thema Anwaltsbewertungen schon seit Jahren und werde immer mal wieder von Kollegen angesprochen, die mit schlechten Bewertungen konfrontiert sind. In den meisten Fällen konnte ich helfen und oft dieschlechte Google-Bewertung löschen lassen.

Ende November hatte es mich dann selbst erwischt: Wer nach meinem Namen googelte, stieß auf die 1-Sterne-Rezension von „shiraz ott“ (siehe nebenstehenden Screenshot ). Ganz egal war mir das nicht – laut Statistik von Google My Business wird mein Eintrag pro Quartal mehr als 400 Mal angezeigt.

Keine Hilfe vom Google-Support

Also rief ich (ohne große Erwartungen) bei Google an. Sebastian erklärte mir geduldig, dass er das nicht entscheiden könne und ich mich an die Fachabteilung wenden solle. Ob die das löschen oder nicht, müsse ich dann schauen. Eine Benachrichtigung oder gar Begründung bekomme man nicht. Manchmal dauere das 3 Tage, manchmal 2 Wochen.

Nach 3 Wochen war der Eintrag noch immer da. Hätte mich auch gewundert. Aus Erfahrung und Diskussionen mit Google-Mitarbeitern in anderen Fällen wusste ich schon, dass immer nur sehr restriktiv gelöscht wird. Die Meinungsfreiheit wird hochgehalten und jede eigene Verantwortung weist man von sich: Google stelle nur die Plattform zur Verfügung und habe da sonst gar nichts mit zu tun. Ich sehe das anders: Durch das Etikett „Google-Rezension“ macht Google sich diese zu eigen, oder nicht?

Keine Rücksicht nimmt Google auf Google-Partner (wie in meinem Fall) oder AdWords -Kunden (wie in anderen Fällen) – selbst wenn diese z. B. über Jahre schon fast 1 Mio. € an Google überwiesen haben. Ja, ich habe Kunden, die machen das.

Formular zur Beschwerde an die Google-Rechtsabteilung (schlechte Google-Bewertung löschen)

Also weiter: Beschwerde an die Rechtsabteilung von Google mit dem etwas länglichen Formular (siehe nebenstehenden Screenshot). Die Antwort kam prompt:

Wir haben Ihre rechtsrelevante Anfrage erhalten. Ihre Mitteilung konnte noch nicht bearbeitet werden, da wir täglich viele solcher Beschwerden erhalten. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

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Brownies – schokoladig saftig
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Brownies – schokoladig saftig

11. Oktober, 2015
Schokokuchen, Sallys, Lieblingsrezept
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Brownies

Teig (20x30 cm Backform)

230 g Butter 300 g Zucker 50 ml Kaffee Vanilleextrakt ½ TL Salz 4 Eier 300 g Zartbitterschokolade, gehackt 200 g Mehl 60 g Kakao 50 g Schokodrops, backfest 200 g Haselnüsse, grob gehackt

Guss

20 g Kakao 40 g Puderzucker 35 ml Wasser
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Die perfekten Brownies müssen meiner Meinung nach schokoladig, saftig und intensiv schmecken. Hier bekommt ihr mein persönliches Lieblingsrezept.

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